TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

ULTRACONTENT.AI 

UltraContent AI è una piattaforma di creazione di contenuti basata sull’intelligenza artificiale, progettata per aiutare aziende, professionisti e creator a generare contenuti di alta qualità — inclusi testi, immagini, video e audio — in modo rapido, semplice e scalabile.

1. Informazioni generali

La piattaforma UltraContent.ai è di proprietà e gestita da Start Me Hub Srl, con sede legale in Via Galasso da Carpi 1, 62100 Macerata (MC), Italia — Partita IVA IT01935510436.

Amministratore delegato: Sig. Valerio Fioretti. 

Per qualsiasi richiesta legale o amministrativa è possibile contattare:

📧 Email: [email protected] 

📧 PEC: [email protected] 

UltraContent AI non genera, manipola o supporta volti umani generati dall’intelligenza artificiale, immagini deepfake o media sintetici a scopo ingannevole. Tutte le immagini generate sono artistiche, astratte o concettuali, in conformità agli standard etici dell’intelligenza artificiale.

UltraContent AI è pienamente conforme al regolamento europeo AI ACT.

2. Descrizione del servizio 

UltraContent.ai è una piattaforma SaaS (Software as a Service) che fornisce strumenti di intelligenza artificiale per la generazione di contenuti digitali multimediali.

Tutti i dettagli sulle funzionalità e i piani disponibili sono riportati sul sito ufficiale.

La piattaforma può offrire un periodo di prova gratuito limitato. Gli utenti possono scegliere tra piani di abbonamento mensili o annuali, con eventuali sconti dedicati agli abbonamenti a lungo termine.

3. Prezzi e pagamenti

Per i dettagli sui piani disponibili e sui prezzi, visitare: www.ultracontent.ai/pricing 

• Tutti i prezzi sono IVA esclusa, ove applicabile.

• I pagamenti vengono elaborati tramite Lemon Squeezy, che funge da Merchant of Record per tutte le transazioni.

  Lemon Squeezy gestisce la fatturazione, l’elaborazione dei pagamenti, la riscossione delle imposte e l’assistenza clienti relativa ai pagamenti. 

• Le fatture sono generate automaticamente da Lemon Squeezy in conformità con la normativa fiscale applicabile.

  I titolari di partita IVA possono aggiornare i propri dati fiscali direttamente dal pannello di fatturazione.

Gestione autonoma dell’abbonamento 

Gli utenti possono gestire in autonomia il proprio abbonamento in qualsiasi momento accedendo al portale di fatturazione ufficiale:

👉 https://billing.ultracontent.ai/billing 

Accedendo con l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto, è possibile: 

• aggiornare i dati di pagamento;

• cambiare piano o tipologia di abbonamento;

• modificare o aggiornare i dati fiscali;

• scaricare le fatture;

• cancellare l’abbonamento in modo autonomo. 

Politica di rimborso

• I rimborsi sono disponibili solo entro 14 giorni dalla data del primo acquisto, in conformità con le leggi europee sulla tutela dei consumatori.

• La politica di rimborso non si applica agli utenti che abbiano utilizzato oltre il 10% delle risorse previste dal proprio piano (es. crediti di generazione, output AI, immagini o token).

• La politica di rimborso non si applica in alcun caso ai rinnovi automatici. 

• Dopo 14 giorni, non sono previsti rimborsi per i piani già pagati o attivi, né per eventuali rinnovi. 

• Gli utenti possono disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento prima della data di rinnovo per evitare ulteriori addebiti.

• Ulteriori dettagli sono disponibili nella pagina dedicata: Refund Policy. 

4. Accesso, limitazioni e Fair Use Policy

• Gli account sono personali e non trasferibili.

• Ogni piano ha limiti di utilizzo specifici, indicati nella pagina dei prezzi.

Politica di Fair Use

Per garantire prestazioni ottimali e un’esperienza equa per tutti gli utenti, UltraContent AI applica una Politica di Utilizzo Corretto (Fair Use) a tutti i piani, inclusi quelli che offrono funzionalità o risorse “illimitate”.

L’utilizzo “illimitato” si intende ragionevole e proporzionato alle normali attività di un singolo utente o azienda.

È severamente vietato qualsiasi uso che comporti: 

• sfruttamento automatizzato della piattaforma (es. tramite bot, script o API non autorizzate);

• utilizzo sistematico o massivo che sovraccarichi i server o riduca le prestazioni per altri utenti;

• condivisione dell’account o utilizzo da parte di più persone;

• rivendita o redistribuzione dei contenuti generati da altri account.

UltraContent AI si riserva il diritto di monitorare l’attività degli account, limitare temporaneamente o permanentemente l’accesso, o sospendere/chiudere l’account in caso di abuso o comportamento anomalo.

5. Proprietà intellettuale e contenuti generati

• I contenuti generati dagli utenti rimangono di loro esclusiva proprietà.

• Gli utenti sono responsabili dei contenuti creati e devono rispettare le leggi vigenti in materia di copyright, privacy e norme etiche.

• L’uso della piattaforma per scopi illegali, offensivi o ingannevoli è severamente vietato. 

6. Durata dell’abbonamento e cancellazione

• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, salvo disattivazione del rinnovo prima del successivo ciclo di fatturazione.

• La cancellazione dell’abbonamento comporta la disattivazione dell’account e la possibile perdita dei contenuti generati.

• UltraContent AI si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni.

🔹 Modalità di cancellazione

A seconda della data di iscrizione o migrazione, si applicano le seguenti modalità:

1. Gestione autonoma dalla dashboard di fatturazione: 

   Gli utenti che hanno acquistato UltraContent AI dopo il 1° ottobre 2025 possono cancellare il proprio abbonamento in modo autonomo accedendo al portale ufficiale di gestione:

   👉 https://billing.ultracontent.ai/billing

2. Contattare il supporto ufficiale: 

   Scrivere a [email protected] 

   (non verranno prese in considerazione richieste inviate a indirizzi diversi, come [email protected] o [email protected]).

3. Aprire un ticket di assistenza: 

   Disponibile direttamente dalla dashboard della piattaforma. 

4. Utenti migrati da IA9000X: 

   Per gli utenti migrati da IA9000X valgono solo i metodi n.2 e n.3 (scrittura al supporto o apertura ticket).

   La cancellazione diretta via portale di fatturazione non è disponibile. 

7. Responsabilità e limitazioni

• UltraContent AI garantisce un tempo di attività del 99%, ma non può essere ritenuta responsabile per interruzioni temporanee o problemi di terze parti.

• La piattaforma utilizza motori di intelligenza artificiale esterni (es. OpenAI, Anthropic, Stability AI, ElevenLabs). Gli utenti accettano che i dati condivisi possano essere soggetti alle rispettive politiche di trattamento dei dati.

• UltraContent AI non è responsabile per perdite di dati, violazioni della privacy o danni derivanti dall’uso di servizi di terze parti.

8. Privacy, GDPR e protezione dei dati

• UltraContent AI raccoglie solo i dati strettamente necessari per la gestione dell’account.

• I dati non saranno condivisi con terze parti senza il consenso esplicito dell’utente.

• La piattaforma è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

• Gli utenti possono richiedere accesso, rettifica o cancellazione dei propri dati scrivendo a [email protected].

• In caso di violazione dei dati, gli utenti interessati saranno informati secondo i requisiti di legge.

9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del Tribunale di Macerata (MC), Italia.

Accettando i presenti Termini e Condizioni, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente ogni clausola.

TERMS AND CONDITIONS OF SALE

ULTRACONTENT.AI 

UltraContent AI is an artificial intelligence–based content creation platform designed to help businesses, professionals, and creators generate high-quality content — including text, images, video, and audio — quickly, easily, and at scale. 

1. General Information

The UltraContent.ai platform is owned and operated by Start Me Hub Srl,

Registered office: Via Galasso da Carpi 1, 62100 Macerata (MC), Italy — VAT No. IT01935510436.

Chief Executive Officer: Mr. Valerio Fioretti. 

For any legal or administrative inquiries, please contact:

📧 Email: [email protected] 

📧 Certified email (PEC): [email protected] 

UltraContent AI does not create, manipulate, or support AI-generated human faces, deepfake images, or synthetic media for deceptive purposes. All AI-generated visuals are artistic, abstract, or conceptual, and fully comply with ethical AI standards.

UltraContent AI operates in full compliance with the EU Artificial Intelligence Act (AI ACT).  

2. Service Description

UltraContent.ai is a Software-as-a-Service (SaaS) platform that provides artificial intelligence tools for generating multimedia digital content.

Full details about features, plans, and pricing are available on the official website.

The platform may offer a limited free trial period. Users can choose between monthly or annual subscription plans, with potential discounts for long-term subscriptions.

3. Pricing and Payments

For details on available plans and prices, please visit www.ultracontent.ai/pricing.

• All prices are exclusive of VAT, where applicable.

• Payments are processed via Lemon Squeezy, which acts as the Merchant of Record for all transactions.

  Lemon Squeezy manages billing, tax collection, payment processing, and customer support related to payments. 

• Invoices are automatically generated by Lemon Squeezy in compliance with applicable tax regulations.

  VAT-registered users may update their tax information directly through the billing portal. 

Self-service Subscription Management

Users can manage their subscriptions autonomously at any time by accessing the official billing portal:

👉 https://billing.ultracontent.ai/billing

By logging in with the email address used for purchase, users can: 

• update their payment details;

• change or upgrade their subscription plan;

• modify or update billing information;

• download invoices;

• cancel their subscription at any time. 

Refund Policy

• Refunds are available only within 14 days of the initial purchase, in compliance with EU consumer protection laws.

• The refund policy does not apply to users who have consumed more than 10% of the resources included in their plan (e.g., AI generations, tokens, image credits, or similar usage).

• The refund policy never applies to renewals. 

• After 14 days, no refunds will be issued for any active or paid plans, including renewals.

• Users may disable automatic renewal at any time before the next billing cycle to prevent further charges.

• Further details can be found on the dedicated Refund Policy page. 

4. Access, Limitations, and Fair Use Policy

• Accounts are personal and non-transferable. 

• Each plan includes specific usage limits as described on the pricing page.

Fair Use Policy

To ensure optimal performance and a fair experience for all users, UltraContent AI enforces a Fair Use Policy on all plans, including those that offer “unlimited” features or resources.

“Unlimited” usage means reasonable and proportionate use within the scope of a single user’s or company’s normal activity.

Any of the following practices are strictly prohibited:

• automated or scripted exploitation of the platform (e.g., via bots or unauthorized APIs);

• systematic or excessive use that overloads servers or degrades performance for other users;

• account sharing or use by multiple individuals;

• reselling or redistributing generated content to third parties.

UltraContent AI reserves the right to monitor account activity, temporarily or permanently limit usage, or suspend/terminate accounts in cases of abuse or abnormal behavior.

5. Intellectual Property and Generated Content

• All content generated by users remains their sole property. 

• Users are fully responsible for the content they generate and must ensure compliance with applicable copyright, privacy, and ethical standards.

• The use of the platform for illegal, offensive, or misleading purposes is strictly prohibited.

6. Subscription Duration and Cancellation

• Subscriptions renew automatically unless the user disables auto-renewal before the next billing cycle.

• Subscription cancellation results in account deactivation and may cause loss of access to previously generated content.

• UltraContent AI reserves the right to suspend or terminate an account in case of violation of these Terms and Conditions.

🔹 Cancellation Methods

Depending on the user’s signup or migration date, the following methods apply:

1. Self-service cancellation through the billing dashboard: 

   Users who subscribed to UltraContent AI after October 1, 2025 can cancel their subscription autonomously through the official billing portal:

   👉 https://billing.ultracontent.ai/billing

2. Contact official support: 

   Write to [email protected] 

   (Requests sent to other addresses — such as [email protected] or [email protected] — will not be processed.)

3. Submit a support ticket: 

   Available directly from the platform dashboard. 

4. Migrated users from IA9000X: 

   For users migrated from IA9000X, only methods #2 and #3 apply (contacting support or submitting a ticket).

   Direct billing portal cancellation is not available for migrated accounts.

7. Liability and Limitations

• UltraContent AI guarantees 99% uptime, but cannot be held liable for temporary outages or third-party service disruptions.

• The platform integrates third-party AI engines (e.g., OpenAI, Anthropic, Stability AI, ElevenLabs). Users acknowledge that shared data may be subject to each provider’s data processing policies.

• UltraContent AI is not liable for data loss, privacy breaches, or damages arising from the use of third-party services.

8. Privacy, GDPR, and Data Protection

• UltraContent AI collects only the data strictly necessary to manage user accounts.

• User data will not be shared with third parties without explicit consent.

• The platform fully complies with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) (Reg. EU 2016/679). 

• Users may request access, correction, or deletion of their personal data by writing to [email protected].

• In the event of a data breach, affected users will be notified in accordance with legal requirements. 

9. Governing Law and Jurisdiction

These Terms and Conditions are governed by Italian law. 

Any disputes shall fall under the exclusive jurisdiction of the Court of Macerata (MC), Italy. 

By accepting these Terms and Conditions, the user acknowledges having read, understood, and agreed to all clauses contained herein.